Las condiciones generales de venta Spa

PREAMBULO

Todo cliente de la SPA del Château de Palanquey reconoce haber leído las presentes condiciones de venta antes de realizar un pedido. A partir de ese momento, la toma de un pedido implica su plena adhesión a las condiciones de venta y su aceptación sin reservas.

Le recomendamos que reserve sus tratamientos con antelación. Se le pedirá el número de su tarjeta de crédito para garantizar y validar la reserva.
Al facilitar su número de tarjeta de crédito, se compromete con el Château du Planquey y supone la aceptación de las condiciones de venta. De conformidad con el artículo L. 121- 21-8 12° del Código de Consumo francés, se recuerda al cliente que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés.
. La aceptación de las condiciones generales de venta equivale al reconocimiento y la aceptación por parte del comprador, en nombre de todos los participantes, de todas las condiciones expuestas a continuación y del reglamento. Todo cliente del Château du Palanquey reconoce tener capacidad para contratar en las condiciones descritas en las condiciones de venta expuestas a continuación, es decir, mayoría de edad y no estar bajo tutela o curatela. Todos nuestros precios se indican en euros. Incluyen todos los impuestos y son por persona. La duración de los tratamientos representa la duración del programa: incluye, además de la duración real del tratamiento, la recepción en la cabina, el posible tiempo de descanso, el vestirse, el salir de la cabina.
Nuestras tarifas vigentes en la fecha del presupuesto u oferta son firmes a partir de la fecha de recepción de la garantía de reserva.
Cualquier cancelación o cambio de tratamiento debe llegarnos por escrito (correo, fax o correo electrónico) al menos 48 horas antes de la fecha de llegada. Después de este plazo, se cobrará el 30% del importe total de la estancia o del tratamiento. En un plazo de 24 horas, se cobrará el importe total de los tratamientos "a la carta".
Cualquier salida anticipada o cualquier reducción de los servicios con respecto a lo inicialmente reservado y confirmado no dará lugar a una deducción. El balneario se reserva el derecho de modificar sus tarifas y servicios en cualquier momento.
En caso de fuerza mayor, en particular cualquier daño que afecte al establecimiento y que provoque su cierre total o parcial, se propondrá un aplazamiento de los tratamientos en las mismas condiciones (fecha a determinar de común acuerdo). Si no se opta por el aplazamiento, se cancelará la estancia y se devolverá la fianza pagada sin más compensación.
Fotos: El Château du Palanquey se esfuerza por ilustrar sus servicios con fotos o ilustraciones que ofrecen una visión realista de los servicios ofrecidos. No obstante, se especifica que las fotos e ilustraciones de la descripción son simplemente ilustrativas de los servicios.
Sólo son vinculantes para Le Château du Palanquey en la medida en que indican la categoría o el grado de prestigio de estos servicios.


*Masajes": no se trata en ningún caso de masajes médicos o fisioterapéuticos, sino de masajes estéticos de confort sin finalidad médica. (Extracto
de la Ley n°96-603 de 5 de julio de 1996 - Artículo 16 Modificado por la Ley n°2010-853 de 23 de julio de 2010 - Artículo 48).



Horarios y reservas

Se ruega acudir a la recepción del balneario al menos 15mn antes del comienzo de los tratamientos para poder cambiarse.
En caso de retraso en la hora prevista del tratamiento, la duración del servicio se acortará en consecuencia para no incomodar al siguiente cliente y se cobrará la totalidad del servicio.
Está prohibido entrar en las salas de tratamiento del balneario sin ser invitado a hacerlo. Proporcionamos calzoncillos desechables para los tratamientos en las cabinas. Puede conservar su propia ropa interior si lo desea; no se realizará ningún tratamiento en caso de desnudez total.
Le agradecemos que venga al Balneario en traje de baño y/o albornoz.
Encontrarás cestos para la ropa sucia en el SPA, cerca de la piscina cubierta; gracias por dejar tu ropa mojada. El préstamo de toalla y albornoz está incluido. Deben devolverse en la recepción del SPA o depositarse en la sala prevista para ello a la salida. La ropa no devuelta se cobrará: albornoz 90€, toalla : 50€.
La toalla es obligatoria en la sauna.

Objetos de valor

La Dirección declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de sus objetos de valor. Le recomendamos que los deje en la caja fuerte de su habitación. Las gafas y las joyas están prohibidas en la sauna.
Niños : Los menores de 18 años no pueden entrar en la estructura.


Contraindicaciones

Si padece alguna de las afecciones que se indican a continuación, le recomendamos encarecidamente que consulte a su médico para obtener la aprobación previa. Nuestro establecimiento se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona cuyo estado de salud pueda suponer un riesgo: -lista no exhaustiva-.
Insuficiencia cardíaca o respiratoria inestable, enfermedades infecciosas y contagiosas, trastornos psiquiátricos graves, patologías neurológicas agudas, patología cardiovascular aguda, dermatosis exudativas o heridas no cicatrizadas, enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, cualquier afección cardíaca en tratamiento (marcapasos, arteritis, tratamiento anticoagulante. ), trastornos venosos (con o sin varices, flebitis o embolia pulmonar, incluso antiguas, edemas), columna vertebral (ataque inflamatorio, ciática, hernia discal, piezas metálicas), miembros inferiores y superiores (ataque inflamatorio, prótesis o piezas metálicas), enfermedades neurológicas (Parkinson, esclerosis múltiple, vértigo), pérdida de autonomía.

Rechazo de admisión

No se permite la entrada a la institución: Personas en estado de intoxicación, o con agitación anormal, Personas que hacen declaraciones incorrectas, Personas con lesiones cutáneas sospechosas sin certificado de no contagio y no contraindicaciones (circular del 13 de marzo de 1975 del Ministerio de Salud Pública) Cualquier tipo de animal.
El personal y la dirección se reservan el derecho de rechazar o excluir a cualquier persona que se comporte de forma indecente.

Reglas de decoro

Para el bienestar de todos, se requiere un comportamiento tranquilo y respetuoso y una vestimenta decente.
Está prohibida la práctica de todas las actividades en total desnudez.
Cualquier daño deliberado o causado por el uso inadecuado de las instalaciones es responsabilidad de su autor o autores. Cualquier comportamiento contrario a las presentes disposiciones del reglamento interno será sancionado con el despido inmediato del establecimiento y su(s) autor(es) podrá(n) ser perseguido(s) de acuerdo con la ley. En ningún caso dará lugar a un reembolso.


Normas de higiene

Por razones de higiene, pedimos a nuestros clientes que se presenten duchados justo antes del tratamiento. En la zona del SPA, a la altura de la piscina cubierta, hay una ducha. Se ruega quitarse los zapatos antes de entrar en las salas de tratamiento.


Reglamentos administrativos y técnicos


La dirección se reserva el derecho a realizar un cierre técnico excepcional y a modificar el
horario de apertura durante el año.